{"id":11181,"date":"2020-06-19T15:47:05","date_gmt":"2020-06-19T20:47:05","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/wordpress\/?p=10489"},"modified":"2020-06-19T15:47:05","modified_gmt":"2020-06-19T20:47:05","slug":"senace-aprueban-los-lineamientos-especificos-para-la-atencion-a-la-ciudadania-y-el-desarrollo-de-atenciones-no-presenciales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gsalegal.pe\/en\/senace-aprueban-los-lineamientos-especificos-para-la-atencion-a-la-ciudadania-y-el-desarrollo-de-atenciones-no-presenciales\/","title":{"rendered":"SENACE: Aprueban los \u201cLineamientos espec\u00edficos para la atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda y el desarrollo de atenciones no presenciales\u201d"},"content":{"rendered":"\n<p>El Servicio Nacional de Certificaci\u00f3n Ambiental &#8211; SENACE, a trav\u00e9s de la Resoluci\u00f3n de Gerencia General N\u00ba 00015-2020-SENACE-GG, ha aprobado los Lineamientos espec\u00edficos para la atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda y el desarrollo de la atenci\u00f3n no presencial. A continuaci\u00f3n mencionamos las principales disposiciones:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Disposiciones generales<\/td><td>1) &nbsp;La provisi\u00f3n de servicios a la ciudadan\u00eda y administrados por el SENACE se realizan a trav\u00e9s de los canales: digital, telef\u00f3nico y, excepcionalmente, de manera presencial, 2)&nbsp; el horario de servicio de atenci\u00f3n en los canales digitales y telef\u00f3nicos es de lunes a viernes desde las 08.45 a las 16.50 horas, 3)&nbsp; la atenci\u00f3n ciudadana presencial que se realice de manera excepcional ser\u00e1 desarrollada en \u00e1reas previamente acondicionadas.<\/td><\/tr><tr><td>Disposiciones espec\u00edficas<\/td><td>1) La orientaci\u00f3n al ciudadano se da a trav\u00e9s de los correos <a href=\"mailto:contacto@senace.gob.pe\">contacto@senace.gob.pe<\/a> y&nbsp; <a href=\"mailto:ventanillaunica@senace.gob.pe\">ventanillaunica@senace.gob.pe<\/a>, siendo el plazo para dar una respuesta de dos d\u00edas h\u00e1biles, 2) la orientaci\u00f3n de consultas puede desarrollarse utilizando la plataforma Microsoft teams, previa solicitud de cita, 3)&nbsp; los ciudadanos y administrados del SENACE pueden registrar solicitudes de acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica y reclamos accediendo al siguiente enlace&nbsp; <a href=\"https:\/\/enlinea.senace.gob.pe\/Sitac\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/enlinea.senace.gob.pe\/Sitac\/<\/a>, 4)&nbsp; para la recepci\u00f3n de documentos, est\u00e1n habilitados canales como la mesa de partes digital,&nbsp; la recepci\u00f3n documental en la Mesa de Partes presencial, y&nbsp; la Plataforma Inform\u00e1tica de la Ventanilla \u00danica de Certificaci\u00f3n Ambiental \u2013 EVA.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los temas tratados contactarse con los abogados de nuestra \u00c1rea de Recursos Naturales y Medio Ambiente:<\/p>\n\n\n\n<p>Jos\u00e9 Miguel Morales Dasso, Alberto Varillas Cueto, Edgardo Portaro van Oordt, Felipe Del \u00c1guila, Samantha Boy Roca y Jos\u00e9 Castillo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p><em>La informaci\u00f3n contenida en este documento no constituye ni pretende constituir asesor\u00eda o asistencia legal directa o indirecta de ninguna especie, ni establece ning\u00fan tipo de relaci\u00f3n profesional.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Asimismo, tampoco pretende hacer publicidad de los servicios prestados por nuestra firma ni por ninguno de sus abogados. El \u00fanico prop\u00f3sito es dar informaci\u00f3n de car\u00e1cter general respecto de temas que pueden ser de inter\u00e9s para los clientes y amigos de nuestra firma. Este informativo, as\u00ed como otros informes generales y art\u00edculos de inter\u00e9s preparados por los abogados del Estudio podr\u00e1n encontrarse en nuestra p\u00e1gina web: <a href=\"http:\/\/localhost\/wordpress.pe\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.garciasayan.com.pe<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Servicio Nacional de Certificaci\u00f3n Ambiental &#8211; SENACE, a trav\u00e9s de la Resoluci\u00f3n de Gerencia General N\u00ba 00015-2020-SENACE-GG, ha aprobado los Lineamientos espec\u00edficos para la atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda y el desarrollo de la atenci\u00f3n no presencial. 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