A trav\u00e9s de la Resoluci\u00f3n Ministerial N\u00b00258-2020-MTC\/01, en la fecha se aprob\u00f3 el Protocolo Sanitario Sectorial para la prevenci\u00f3n del COVID-19 en el Servicio de Telecomunicaciones, cuya finalidad es definir las disposiciones y medidas que cada empresa implementar\u00e1 y aplicar\u00e1 obligatoriamente para prevenir la transmisi\u00f3n del COVID-19.<\/p>\n\n\n\n
De esta forma, los lineamientos m\u00e1s relevantes a tener en consideraci\u00f3n para la elaboraci\u00f3n del Plan para la vigilancia, prevenci\u00f3n y control de COVID-19 en el trabajo, son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n Para mayor informaci\u00f3n sobre el tema tratado contactarse con los abogados de nuestra \u00c1rea Laboral: <\/p>\n\n\n\n Alberto Varillas Cueto, Jaime Durand Planas, Macarena Morales Mailhe, Claudia Seminario G\u00f3mez, Fressia Sanchez Tu\u00f1oque, Sara Kalinicos Garc\u00eda, Jos\u00e9 Andr\u00e9s Piedra Pereira, y Grecia Elena Aldonate Pinto.<\/p>\n\n\n\n La informaci\u00f3n contenida en este documento no constituye ni pretende constituir asesor\u00eda o asistencia legal directa o indirecta de ninguna especie, ni establece ning\u00fan tipo de relaci\u00f3n profesional. <\/p>\n\n\n\n Asimismo, tampoco pretende hacer publicidad de los servicios prestados por nuestra firma ni por ninguno de sus abogados. El \u00fanico prop\u00f3sito es dar informaci\u00f3n de car\u00e1cter general respecto de temas que pueden ser de inter\u00e9s para los clientes y amigos de nuestra firma. Este informativo, as\u00ed como otros informes generales y art\u00edculos de inter\u00e9s preparados por los abogados del Estudio podr\u00e1n encontrarse en nuestra p\u00e1gina web: www.garciasayan.com.pe<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A trav\u00e9s de la Resoluci\u00f3n Ministerial N\u00b00258-2020-MTC\/01, en la fecha se aprob\u00f3 el Protocolo Sanitario Sectorial para la prevenci\u00f3n del COVID-19 en el Servicio de Telecomunicaciones, cuya finalidad es definir las disposiciones y medidas que cada empresa implementar\u00e1 y aplicar\u00e1 obligatoriamente para prevenir la transmisi\u00f3n del COVID-19. De esta forma, los lineamientos m\u00e1s relevantes a […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":11380,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"nf_dc_page":"","content-type":"","footnotes":""},"categories":[83,37],"class_list":["post-11379","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-covid-19","category-laboral"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gsalegal.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11379","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gsalegal.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gsalegal.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gsalegal.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gsalegal.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11379"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gsalegal.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11379\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gsalegal.pe\/en\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gsalegal.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11379"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gsalegal.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11379"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}DISPOSICIONES B\u00c1SICAS<\/strong><\/td> – Realizar las modificaciones o adecuaciones necesarias en la infraestructura y ambiente de trabajo de las instalaciones a fin de facilitar la eficacia de las medidas de control sanitarias.
– Instalar en la entrada de todos los locales de empresas concesionarias un tapete con lej\u00eda para la desinfecci\u00f3n del calzado de todas las personas antes de su ingreso al local. Tambi\u00e9n se debe instalar un dispensador de alcohol.
– Debido a que los Protocolos ser\u00e1n fiscalizados posteriormente por el MTC y OSIPTEL en los temas de sus competencias, es obligatorio que los planes de regreso al trabajo de cada empresa incluya los siguientes aspectos: (i) RUC, (ii) Regi\u00f3n, provinciia, distrito y direcci\u00f3n de cada sede de la empresa (iii) Representante legal y DNI (iv) N \u00batotal de trabajadores con v\u00ednculo laboral, (v) N\u00ba total de trabajadores con v\u00ednculo civil y (vi) N\u00f3mina de personas del servicio de SST de cada empresa.<\/td><\/tr>DISPOSICIONES SANITARIAS<\/strong><\/td> LIMPIEZA Y DESINFECCI\u00d3N<\/u><\/strong>
– Se debe aumentar la renovaci\u00f3n de aire en todos los espacios de trabajo.
– En todos los locales de la Empresa Concesionaria previo a efectuar la desinfecci\u00f3n, se debe ejecutar un proceso de limpieza de todas las superficies.
– Se debe priorizar y aumentar la frecuencia de limpieza y desinfecci\u00f3n de todas aquellas superficies que son manipuladas por los usuarios con alta demada como lo son: manijas, tazas de inodoros, llaves de agua,etc.
MANEJO DE RESIDUOS<\/u><\/strong>
– Los residuos derivados de las tareas de limpieza y desinfecci\u00f3n; y los EPPs desechables se deben eliminar como residuos s\u00f3lidos asimilables, y deber\u00e1n ser guardados en doble bolsas pl\u00e1sticas resistentes.
EQUIPO DE PROTECCI\u00d3N PERSONAL (EPPs)<\/u><\/strong>
– Los EPPs que se deben tomar en cuenta cuando se realicen trabajos de limpeza y desinfecci\u00f3n son los siguientes: mascarilla, guantes de latex para labores de aseo, lentes de seguridad, calzado de seguridad y ropa de trabajo.
– Antes, durante y despu\u00e9s de iniciar los trabajos de limpieza y desinfecci\u00f3n se debe hacer lo siguiente: (i) lavarse las manos con agua y jab\u00f3n por veinte (20) segundos (ii) evitar tocarse los ojos, nariz y boca con las manos sin lavar.<\/td><\/tr>DISPOSICIONES DE CONTROL OPERATIVO<\/strong><\/td> INGRESO Y SALIDA DE LAS INSTALACIONES Y LOCALES DE EMPRESA CONCESIONARIA<\/u><\/strong>
– Se recomienda sustituir el control de asistencias con marcadores de huella digital por otro que no implique el contacto con los trabajadores.
– Se deber\u00e1 realizar un control de la temperatura corporal al ingreso y salida de los trabajadores del centro de trabajo. El valor de temperatura corporal que determinar\u00e1 que un trabajador pueda ingresar al centro de trabajo es menor a 38\u00baC.
– Todas las personas que ingresen a las instalaciones de Empresa Concesionaria deber\u00e1n portar su fotocheck de manera visible.
OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA CONCESIONARIA, DEL PERSONAL DE CONTRATAS Y VISITAS EN GENERAL<\/u><\/strong>
– Todo el personal deber\u00e1 guardar una distancia m\u00ednima de 1.5 metros.
– Los trabajadores, personal de las contratas y las visitas solo podr\u00e1n transitar por el lugar de trabajo autorizado.
– Los trabajadores de la Empresa Concesionaria deber\u00e1n someterse a un descarte de COVID-19 en forma peri\u00f3dica.
Evaluaci\u00f3n e identificaci\u00f3n de los trabajadores <\/strong>
– El Grupo de Riesgo se mantendr\u00e1 en cuarentena domiciliaria hasta el t\u00e9rmino de la Emergencia Sanitaria Nacional (9 de julio).
– El m\u00e9dico ocupacional o responsable de la salud ocupacional de los Concesionarios decidir\u00e1 en que grupo se encuentra cada trabajador: (i) trabajador sin factores de riesgo y sin s\u00edntomas de COVID-19, (ii) trabajador con signos y s\u00edntomas o (iii) trabajador positivo a COVID-19. \u00a0<\/u><\/strong>
REACTIVACI\u00d3N DE ACTIVIDADES<\/u><\/strong>
– El \u00e1rea de Gesti\u00f3n Humana, identificar\u00e1 a todos los trabajadores que cumpliran labores presenciales despu\u00e9s de la cuarentena, en base a un an\u00e1lisis de criticidad del puesto, necesidades operativas y factores de riesgo preexistente de los colaboradores.
– Se debe evitar las reuniones presenciales, promovi\u00e9ndose las reuniones virtuales.
– En los espacios de las vendom\u00e1ticas y fotocopiadoras, el aforo m\u00e1ximo ser\u00e1 de una persona.
– Los servicios higi\u00e9nicos deben ser desinfectados de manera constante para evitar ser puntos de contagio.
– La atenci\u00f3n del T\u00f3pico estar\u00e1 a cargo de un m\u00e9dico en el t\u00f3pico y otro en medicina ocupacional.
TRABAJO EN CALL CENTERS <\/u><\/strong>
– Instalar carteles informativos reforzando las medidas sanitarias.
– Todos los locales deber\u00e1n contar con gel antibacterial, los cuales deben estar ubicados en varios espacios de acceso com\u00fan al personal, y deben tener una buena se\u00f1alizaci\u00f3n.
– Se debe realizar la desinfecci\u00f3n a los headset, teclado y PC antes de iniciar el horario de trabajo y durante el almuerzo.
– Implementar pausas activas de 10 minutos cada dos horas de trabajo, durante dicha pausa los asesores deber\u00e1n cumplir con lavarse las manos.
– Todo establecimiento comercial deber\u00e1 exhibir al ingreso en un lugar visible los documentos tales como (i) Certificado de Desinfecci\u00f3n Vigente, (ii) Certificado ITSE Vigente y (iii) Licencia de Funcionamiento.
– El trabajador diagnosticado con COVID-19 debe informar inmediatamente a su empleador.
ACTIVIDADES DE VENTA Y DISTRIBUCI\u00d3N – DELIVERY<\/u><\/strong>
-Todo traslado de productos se realizar\u00e1n dentro de los horarios establecidos por las autoridades.
– La Empresa Concesionaria deber\u00e1 asegurarse que el personal encargado del delivery cumpla con todas las disposiciones del presente Protocolo.
Acciones antes del delivery<\/strong>
– El personal encargado del delivery de equipos se someter\u00e1 diariamente al control de temperatura corporal.
– Si el personal tom\u00f3 conocimiento que alg\u00fan miembro de su familia o persona que viva en el mismo domicilio presenta signos de alarma para COVID-19 o que haya diagnosticado con dicha enfermedad, debe reportarlo a su jefe directo.
– El veh\u00edculo mediante el cual se efectu\u00e1 el delivery debe tener el logo de la Empresa Concesionaria de manera visible.
Acciones durante el reparto<\/strong>
– El personal encargado del delivery no deber\u00e1 entrar al domicilio del cliente sino\u00a0 deber\u00e1 depositar el producto en la puerta del domicilio.
– Evitar tomar la firma al cliente como medio de constancia de entrega, reemplazando el mismo por soluciones tecnol\u00f3gicas como pueden ser fotos o llamada de confirmaci\u00f3n por parte de los call centers.
– Incentivar el pago mediante mecanismos electr\u00f3nicos a fin de evitar la interacci\u00f3n entre el personal del delivery y el cliente. En caso se realice pago en efectivo, deber\u00e1 hacerse por el monto exacto debiendo el cliente contar el dinero frente al personal de delivery y dejarlo en un sobre o bolsa cerrado a una distancia m\u00ednima de 1.5 metros.
Acciones despu\u00e9s del reparto<\/strong>
– Antes de ingresar al veh\u00edculo el personal debe rociar la soluci\u00f3n desinfectante a las suelas del calzado y las superficies de contacto con el veh\u00edculo.
– Despu\u00e9s de realizar el reparto, el personal se retirar\u00e1 los guantes, los desechar\u00e1 en una bolsa y al final del d\u00eda debe eliminar la bolsa debidamente cerrada.
PARA EL PERSONAL QUE VISITA CLIENTES YA SEA PARA INSTALACI\u00d3N DE SERVICIOS O PARA LA ATENCI\u00d3N DE AVER\u00cdAS<\/u><\/strong>
– La Empresa Concesionaria, sus contratistas y proveedores no podr\u00e1n destinar a la ejecuci\u00f3n de ning\u00fan trabajo a personal que califique como de Riesgo.
– El personal de campo en todo momento debe hacer uso de los EPPs proporcionados, y de los implementos del Kit de Protecci\u00f3n que le haya sido entregado.
Acciones antes de la atenci\u00f3n t\u00e9cnica<\/strong>
– Todos los d\u00edas deber\u00e1 realizarse el lavado y desinfecci\u00f3n de los veh\u00edculos de trabajo.
– Se deber\u00e1 realizarse una charla todos los d\u00edas de 5 minutos donde se deber\u00e1 informar y capacitar sobre medidas de seguridad que se informar\u00e1 al cliente.
– La toma de temperatura ser\u00e1 efectuada de manera obligatoria a cada una de las personas que salgan a campo.
Acciones durante la atenci\u00f3n t\u00e9cnica<\/strong>
– En el momento de la atenci\u00f3n del requerimiento del cliente v\u00eda call o canales escritos, se realizar\u00e1 la validaci\u00f3n de si existe alg\u00fan riesgo de contagio en la casa del cliente.
– Las Actas de Atenci\u00f3n T\u00e9cnica deben estar correctamente llenas en todos los campos, el cliente no debe firmar ni dejar comentarios en ellas.
Acciones despu\u00e9s de la atenci\u00f3n m\u00e9dica<\/strong>
– Una vez concluida la visita, estando ya fuera del domicilio del cliente el personal deber\u00e1 retirarse los guantes, deber\u00e1 desecharlos en una bolsa desechos. En dicha bolsa de desecho deber\u00e1 continuar desechando los guantes de todas las actividades realizadas en el d\u00eda, y ser eliminada debidamente cerrada al finalizar el d\u00eda.
– Antes de ingresar al veh\u00edculo el personal t\u00e9cnico debe rociar la soluci\u00f3n desinfectante a las suelas del calzado y limpiar la manija de la puerta.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
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